Naše hodnoty

Ve společnosti Intrum vytváříme hodnoty pro lidi, společnosti, podílníky a společnost jako takovou. Jsme motivování cílem nastolit cestu ke zdravé ekonomice a v tom nás podporují naše 4 hodnoty, které popisují, kdo jsme a jak se chováme při každodenní práci.

Empatie

Naše práce je o lidech a pomoci spotřebitelům i společnostem zlepšit jejich finanční situaci. Každá situace je individuální a má svá vlastní sociální a ekonomická specifika. Snažíme se porozumět jednotlivcům, různým perspektivám a vždy zacházíme s lidmi s úctou a respektem. To platí jak pro koncové zákazníky, naše klienty, tak i naše kolegy. Toto porozumění nám pomáhá utvářet větší hodnoty, nalézt hlubší smysl v práci, kterou děláme, a v neposlední řadě také dosáhnout společného cíle, jímž je pomoc společnostem rozvíjet se díky naší péči o jejich zákazníky.

• Pečlivě nasloucháme a snažíme se porozumět
• Jsme vnímaví a flexibilní
• Projevujeme trpělivost a nabízíme podporu

Etika

Etika je v centru všeho, co děláme, a proto se snažíme maximálně vyhovět. V našem odvětví plníme roli vzoru a máme tak možnost i zodpovědnost nastavit nové trendy a změnit způsob, jakým lidé smýšlejí o úvěrovém managementu. To představuje slušné zacházení pro všechny zákazníky a spolupráci s klienty a partnery, kteří sdílí naše hodnoty. Abychom tohoto mohli dosáhnout, lpíme na nejvyšší úrovni spravedlivého a poctivého jednání ve všem, co děláme.

• Stavíme společnost a udržitelné podnikání na první místo
• Jsme zodpovědní za své činy
• Děláme správnou věc – řídíme se našimi hodnotami a pravidly chování

Odhodlání

Jelikož je naše podnikání zaměřeno na lidi, naší největší devízou je nadšení a zapálení všech našich zaměstnanců. S každodenním závazkem být ještě o něco dál, než jsme byli včera, z nás dostáváme jen to nejlepší. Rozvíjíme se nejen jako jednotlivci, ale i jako týmy, abychom mohli ovlivnit budoucnost naší společnosti a přinést větší hodnoty vám zákazníkům i klientům a společnosti jako takové. Změny se v našem světě dějí neustále, a proto pokračujeme směrem kupředu.

• Naše znalosti a osvědčené postupy rozšiřujeme za interní hranice
• Jsme oddaní a zodpovědní za náš vlastní rozvoj
• Děláme maximum a nikdy se nevzdáváme

Řešení

Naši oddaní zaměstnanci chodí do práce každý den s jediným cílem – vyřešit problémy zákazníků a klientů. To je, na čem nejvíce záleží. Naše schopnost vymýšlet nejlepší řešení a nastolit úspěšné scénáře pro obě strany nás odlišuje od konkurence. Díky inovativnímu smýšlení a činnostem překonáváme očekávání a přebíráme roli myšlenkového lídra ve svém odvětví.

• Zaměřujeme se na řešení, nikoliv problémy
• Spolupracujeme, abychom klientům mohli nabídnout inovativní řešení
• Usilujeme o kvalitu a profesionalitu