Naše hodnoty

Ve společnosti Intrum vytváříme hodnoty pro lidi, společnosti, akcionáře a společnost jako takovou.

Empatie

Naše práce je o lidech a vytváření společných hodnot pro podnikání a společnost. Každá situace je individuální a má svá vlastní sociální a ekonomická specifika. Snažíme se porozumět jednotlivcům, různým perspektivám a vždy zacházíme s lidmi s úctou a respektem. To platí jak pro koncové    zákazníky, naše klienty, tak i naše kolegy. Toto porozumění nám pomáhat utvářet větší hodnoty, nalézt hlubší smysl v práci, kterou děláme, a v neposlední řadě také dosáhnout společného cíle.

  • Aktivně nasloucháme a snažíme se porozumět 
  • Jsme vnímaví a flexibilní
  • Projevujeme trpělivost a nabízíme podporu

Etika

Snažíme se maximálně vyhovět. V našem odvětví plníme roli vzoru, nastavujeme nové trendy ve vymáhání pohledávek a snažíme se změnit způsob, jakým lidé smýšlejí o úvěrovém managementu. Klíčové je pro nás slušné zacházení pro všechny zákazníky a spolupráce s klienty a partnery, kteří sdílí naše hodnoty. Abychom tohoto mohli dosáhnout, lpíme na nejvyšší úrovni spravedlivého a poctivého jednání ve všem, co děláme.

  • Stavíme společnost a udržitelné podnikání na první místo
  • Jsme zodpovědní za své činy
  • Děláme správnou věc – řídíme se našimi hodnotami a pravidly chování

 

Odhodlání

Naší největší devízou je nadšení a zapálení všech našich zaměstnanců. S každodenním závazkem být ještě o něco dál, než jsme byli včera, z nás dostáváme jen to nejlepší. Rozvíjíme se nejen jako jednotlivci, ale i jako týmy, abychom mohli ovlivnit budoucnost naší společnosti a přinést větší hodnoty vám zákazníkům i klientům a společnosti jako takové. Změny se v našem světě dějí neustále, a proto pokračujeme směrem kupředu.

  • Naše znalosti a osvědčené postupy rozšiřujeme za interní hranice
  • Jsme oddaní a zodpovědní za náš vlastní rozvoj
  • Děláme maximum a nikdy se nevzdáváme

 

Řešení

To, čeho jsme dokázali dosáhnout s našimi klienty a jejich zákazníky, je to nejdůležitější. Naše schopnost vymýšlet nejlepší řešení a nastolit úspěšné scénáře pro obě strany nás odlišuje od konkurence. Díky inovativnímu smýšlení a činnostem překonáváme očekávání a přebíráme roli myšlenkového lídra ve svém odvětví.

  • Zaměřujeme se na řešení, nikoliv problémy
  • Spolupracujeme, abychom klientům mohli nabídnout inovativní řešení
  • Usilujeme o kvalitu a profesionalitu